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芝慧联
方案介绍
芝慧联TOSHIBA Cloud Platform, 是基于物联网技术的云运维服务。
其基于设备数据帮助服务商挖掘更多的销售机会(整机、耗材、零件) 、降低人力成本,提升用户服务体验。
并为支持东芝授权经销商更好地提升服务品质和管理水平,为用户提升服务体验、降低宕机时间。
支持机型:
eBX平台设备/eBX2平台设备/SING16平台设备/SING18平台设备。
e-STUDIO2303AM/2803AM/2309/2809/2307/2507。
e-STUDIO2505F/2505H/2802A/2802AM/2802AF。
e-STUDIO301DN/302DNF。
系统框架
功能介绍:
芝慧联提供五大功能:设备监控、远程运维、微信叫修、远程抄表、服务管理。
1- 设备监控
此功能可以查看服务商的设备连接状况,墨粉余量和报错汇总。也可以帮助服务商分析每月场地设备的印量分布,合理配置服务资源。
价值:增加整机/墨粉/零件销售机会。
界面:MFP状态、墨粉余量报警(支数)、错误代码提醒

界面:当日墨粉缺粉(台数)、详细设备信息

界面:DV印量

2- 远程运维
基于IoT技术,实现远程固件升级,设备代码修改等操作。
价值:提高生产力。

3- 微信叫修
微信实时推送设备信息和接收设备保修。
价值:提升用户服务体验。

4- 远程抄表
远程获取读数信息,并可导出数据与现有系统对接。
价值:降低人力成本。

5- 服务管理
提供叫修管理,服务评价回访等多种服务管理功能。
价值:加强服务商的服务管理能力。

资料下载:
彩页
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