1、市电是否正常

电源线连接的电源插座是否有电

没有市电

请更换电源插座，或联系店铺电工。

2、UPS是否开启

UPS电源指示灯是否亮

没有开启

打开UPS电源开关

3、UPS工作是否正
　 常

UPS是否有正常的稳定的电压输出，是否有报警声

没有输出电压

更换UPS或联系供应厂商

4、电源线是否连接
　 正常

POS的电源线是否与POS连接，与电源插座的连接有没有松脱或松动

没有正确连接

重新连接电源线与插座；重新把电源线插入POS机

5、机器是否有电源
　 输入

查看POS背面的电源风扇是否工作并转动。

电源线损坏

更换电源线如果更换电源线风扇仍不工作，

6、POS电源指示灯
　 是否点亮

POS前面面板的电源指示灯不亮

POS内部原因

请联系供应厂商

7、显示器是否打开

显示器电源指示灯是否亮

显示器没有开启

打开显示器电源

8、显示器对比度是
　 否设置正常

调节显示器对比度，是否有显示

对比度，亮度调节错误

调节对比度及亮度旋组至最佳位置

9、故障未能排除

联系指定维修人员服务排除故障。

1、检查主显调节旋
　 钮

调节显示器亮度对比度，是否有显示

对比度，亮度调节错误

调节对比度及亮度旋组至最佳位置

2、检查主显电源线

检查主显与主机后部电源连接线缆是否完好并插紧

没有正确连接

重新插拔电源连接线

3、检查主显信号线

检查主显与主机后部VGA之间的连接线缆是否完好、是否插紧，接触是否良好。

没有正确连接

重新连接显示器信号线

4、故障未能排除

联系指定维修人员服务排除故障。

1、查看打印机电
　 源

POS键盘上方打印机操作面板中打印机的电源指示灯是否已点亮。如已点亮，跳到步骤4

打印机电源指示灯不亮

可能电源没有连接

2、检查打印机电
　 源线

检查打印机圆形电源线主机后部P24V之间的连接线缆是否完好、是否插紧，接触是否良好

电源连接不良

重新连接打印机电源线

3、检查打印信号
　 线

关闭POS电源，检查打印机与主机后部LPT1之间的连接线缆是否完好插紧，接触是否良好

打印机信号线连接不良

重新连接打印机信号线

4、执行打印机自
　 检

正对POS主机左下方机器系列号贴纸下有一块长方形盖板，揭开盖板有一排五个白色DIP开关。

关机后，将中间第3个开关向下拨。

开启POS电源，打印机会自动进行自检，进行打印测试，检查打印是否正常，打印完毕关闭电源，将第3个开关往上拨。

打印机故障

联系指定维修人员服务排除故障。

5、故障未能排除

以上操作全部正常，故障未能排除

联系指定维修人员服务排除故障。

1、检查POS键盘

键盘是否有某个键一直不能弹起

键盘的键短路

手工拔起那个短路的键

2、检查键盘连接
　 线

检查POS后部键盘线与主机后部KB之间的连接线缆是否正确

连接不正常

关机后，重新插入键盘连接线，再开机。

3、检查外设连接
　 线

如-POS有外接使用键盘口的设备（一般为手持扫描器），应会通过外设的接口转接线共用KB接口，

外设连接线故障

将POS的键盘线越过外设的接口转接线，与主机后部KB之间直接连接

4、外接键盘检查

如以上检查无法解决，可使用PS/2口的计算机键盘直接连接KB接口做检查。

键盘或键盘在POS内部的连接故障