创新应用 企业发展新坐标——访东芝泰格信息系统有限公司解决方案部经理
2011/8/17 16:12:23

出版方:中国教育装备采购网

发布日期:2011-7-8

网址链接:http://www.caigou.com.cn/Interview/Detail/73802.shtml

   编者按:在2011高校图书馆发展论坛暨数字图书馆前沿问题研讨班召开期间,笔者有幸采访到了作为此次会议主赞助商之一的东芝泰格信息系统(深圳)有限公司中国事业总部解决方案部经理。针对东芝在图书馆领域的业务发展以及规划进行了交流。通过对产品技术、企业文化、创新应用方面的交流让大家对东芝有了全新的认识和了解。

   采购网:东芝在图书馆领域有哪些应用?具体涉及到哪些产品?请您介绍一下。

  东芝泰格:从东芝集团来讲,它的产品种类非常多,涉及到个人生活消费、工商业应用的各个领域。这次参加这个论坛活动,我们是东芝泰格信息系统(深圳)有限公司过来参加的。就东芝泰格而言,我们的产品主要分为三部分,一个是数码复合机,另外是条码打印机,还有一部分是商业收银服务系统。

  在图书馆系统中,我们主要是围绕这三个产品做了一些相关的应用。比如说基于数码复合机的自助复印、打印、扫描、传真系统,结合读者证或者身份证,做身份验证之后就可以在机器上做一些文印操作。条码打印机除了可以打印一些常规的图书标签之外,现在它也可以打印RFID的图书标签,其实我们在现场也展出了这款产品。它实际上是内置RFID模块,就是在打印传统标签的同时,将RFID数据写进去,这样制作出来的标签信息更加动态化,并且更加实用、更加直观。另外商业收银服务系统也是,因为现在图书馆很多服务都是从柜台服务转向自助服务,所以后来我们也是提供这样的一些设备和系统,围绕这个市场需求来做一些产品解决方案。

  采购网:东芝在图书馆市场,尤其是针对高校图书馆市场发展现状如何?您可以简单地从市场占有率、产品的一些成功应用案例来介绍一下。

  东芝泰格:东芝数码复合机在中国市场连续11年市场占有率第一,我们的产品实际上覆盖各行各业。针对图书馆市场,我们是经历了传统的复合机时代,到现在开始越来越多地和一些专业做图书馆系统的第三方进行合作,提供如自助文印系统、图书标签管理系统、自助查询和消费系统等应用。因为本身我们的设备现在也开始有自己的开放平台,可以很容易让第三方来介入,做一些整合的系统。比如说像我们这次展会和杭州联创合作参展的一些自助复印、自助消费、自助服务系统。

  目前我们所拥有的图书馆用户数量也差不多有几百家了,一些比较有代表性的客户,比如中国国家图书馆这样的综合性图书馆,和上海交通大学这样的高校图书馆。在未来的规划上,我们会契合客户需求,更加注重图书馆应用的自助化、电子化和多媒体应用等。

   采购网:东芝作为一个国际知名品牌,企业有良好的口碑,产品有可观的销量,那么企业和产品各自有哪些突出的优势可以让学校、企业如此信赖从而选择东芝的产品呢?

  东芝泰格:首先,东芝作为很早一批进入中国市场的世界500强企业,跟很多的销售渠道建立了良好的合作伙伴关系。其次,东芝对于产品的品质要求非常高,同时建立有覆盖全国的多级服务体系,可以让全国各地的用户放心购买并且得到及时有效的维护和保养服务,这也是众多合作伙伴和客户信赖东芝的原因之一。

  另外,东芝泰格它本身提供的产品和系统就非常多,产品线非常长,针对一些客户需求我们可以整合所有的产品和系统,这样的话就可以站在客户的立场上去提供整体的解决方案和更多的增值应用。使得我们在一些竞争活动当中就比较容易脱颖而出,最终赢得客户的认可。

  采购网:东芝一直提倡创新应用,而且您在本次会议上也做了一个题为“东芝技术,创新应用”的报告,那么这个创新是指服务理念创新,产品应用理念创新,还是指其他方面的创新呢?

  东芝泰格:是这样的,东芝提倡创新、领先,是有历史渊源的。在19世纪末,东芝的创始人田中久重先生在日本创立了自己的制作所,被称为 “创造机械奇迹的天才”。田中久重先生在日本社会当中影响力是非常强的,对于日本社会的整个技术革新和社会的进步都产生了非常重要的影响。包括东芝这么多年来的发展,也都是以创新为理念,持续保持了良好的业绩,已经经历了136年,所以创新作为一个理念就一直延续下来。

  所以我们说的创新也不能简单地说它只是一个产品的创新,或者是流程的创新、或者是服务创新,而是创新本身就是我们的一个理念,它体现在我们经营活动的各个方面。比如说虽然我们是做复合机的,但是我们也是站在环保的角度上给客户提供一些可以控制文印输出的,或者是可以降低消耗的这样一些设备和应用方案。我们有最新的技术可以自动对打印文字进行消字处理,然后进行纸张循环再利用的这样的一款环保型复合机;另外也有统计二氧化碳排放和能源消耗的统计管理方案,通过这些方式激发客户的环保意识。因为我们提倡创新领先,所以我们这次来参加图书馆发展论坛和前沿问题的研讨会,也是希望跟高校在一起讨论一些图书馆应用方面的创新。

   采购网:我们注意到东芝是一家非常注重企业社会责任的公司,您能否详细说明一下在这方面具体有哪些活动?

  东芝泰格:东芝作为一个在全球范围内有影响力的集团,是非常注重企业社会责任的。在取得经营业绩的同时,也注重对社会的回馈;参与了很多公益活动,比如说我们捐助希望小学,还有青海湖的防沙护林,种植固沙林活动,另外还有一些救灾援助、认养大熊猫的活动等。饮水思源,东芝泰格信息系统(深圳)有限公司愿意作为企业公民,跟我们中国社会一起来发展、共同进步。

  采购网:会议期间,有哪几场报告给您留下了比较深刻的印象?通过现场交流有什么感受?

  东芝泰格:我觉得很多场报告的印象都比较深,感触非常大。很多报告都会谈到一些比较实际的问题或者说跟实际相结合的前沿研究问题,这些信息对我们企业而言是非常有意义的。而且,在这几天的展示活动当中,也不断地有很多学校老师到我们的展位来,跟我们探讨一些实际应用。因为我们这次展出的有一些实际的应用产品,也有一些正在研究当中的项目,所以我们来参加这个前沿研讨会,想要和老师有一个具体的沟通。有很多老师对我们提出的一些概念很感兴趣,想跟我们一起去尝试,去做一做。所以我觉得这种行业性的论坛、研讨会,跟公司的业务和一些研究项目相结合,对我们双方来说,都可以产生一些非常实际的、非常积极的推动作用,这让我感受颇深。

   结束语

  访谈结束后,东芝泰格信息系统(深圳)有限公司中国事业总部解决方案部经理又匆忙赶去报告现场听专家演讲,他始终坚持通过专家报告和现场交流,特别是针对一些前沿性的研究,都会对企业的发展起到一定的指导作用。他认为这个会议是一个很好的交流平台,不仅让企业与高校加深了联络,还让企业间加强沟通,能够起到共同发展的作用,意义非凡。我们也有理由相信,东芝泰格会为图书馆事业做出更大贡献,提供更多创新应用。

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